Details
Wer ist EEVA RIA?
EEVA RIA ist eine Marke, die innovative Business-Taschen entwickelt, die speziell auf die Bedürfnisse berufstätiger Frauen zugeschnitten sind – um Dein Arbeitsleben zu erleichtern.
Unsere Taschen sind so konzipiert, dass sie Praktikabilität und Stil vereinen und dadurch vielseitig, flexibel und wunderschön sind. Unsere intelligenten Designs sind zeitlos und personalisierbar und bringen Farbe in dein Berufsleben.
#morethanaworkbag
#vonfrauenfürfrauen
Wer steckt hinter EEVA RIA?
EEVA RIA wurde von Kairavee gegründet, die zuvor acht Jahre lang als Strategieberaterin tätig war. Die Entscheidung, ihre eigene Businesstasche zu entwickeln, entstand aus ihrer Frustration darüber, dass es nur unpraktische und ästhetisch unansprechende Laptoptaschen gab, in denen sie ihren Laptop, Ladegeräte und viele andere Gegenstände nie effizient finden konnte. Was als Projekt neben ihrem Job begann, entwickelte sich schnell zu ihrer Leidenschaft und dem Bestreben, eine Marke zu schaffen, die den Bedürfnissen berufstätiger Frauen gerecht wird.
Was bedeutet EEVA-RIA?
EEVA RIA ist eine Marke, die die erfolgreiche Geschäftsfrau verkörpert.
Hier findest du alle Details zu unserer Marke oder lies einfach weiter.
Der Name, inspiriert vom hebräischen Wort für „Leben“ (EVA) und dem lateinischen Wort für „vielfältig“ und „bunt“ (VARIA), steht für die facettenreichen und einzigartigen Geschäftsfrauen, die unsere Taschen tragen. Der Name (ARIA) übersetzt sich als „Löwin“ und „Weisheit des Adlers“ und symbolisiert die mutigen, neugierigen und weisen Qualitäten der EEVA RIA-Frauen, die in der heutigen Geschäftswelt ihren eigenen Weg gehen.
Kontakt
Wie kann man Euch erreichen?
Wir freuen uns über Deine Nachricht bei Fragen, Wünschen oder Feedback via WhatsApp +4915156127718.
An wen kann ich meine Presseanfragen richten?
Wir freuen uns über Dein Interesse! Für Presseanfragen sende uns eine E-Mail an press@eeva-ria.com.
Bestellungen
Wo kann ich Produkte kaufen?
Unsere hochwertigen Business-Taschen kannst du bequem in unserem Online-Shop erwerben. In regelmäßigen Abständen veranstalten wir auch Pop-up-Stores in verschiedenen Städten. Um auf dem neuesten Stand zu bleiben, folge uns einfach auf den sozialen Medien oder werde Teil unseres EEVA RIA inner circle, in dem wir exklusive Pop-up-Events in deiner Stadt ankündigen.
Für ein besonderes Einkaufserlebnis laden wir dich außerdem herzlich ein, unseren virtuellen Showroom zu besuchen.
Kann ich einen Geschenkgutschein kaufen?
Ja, wir verkaufen Geschenkgutscheine. Schreibe uns eine email an admin@eeva-ria.com oder kontaktiere uns via WhatsApp.
Kann ich Artikel aus meiner Bestellung umtauschen?
Leider bieten wir derzeit keinen Produktumtausch an. Wir empfehlen, den gewünschten Artikel neu zu bestellen und das Originalprodukt zurückzusenden.
Kann ich einen Artikel aus meiner Bestellung stornieren?
Abhängig vom Status Deiner Bestellung kann es möglich sein, einen Artikel zu stornieren. Wenn Du Änderungen an Diener Bestellung vornehmen möchtest wende Dich bitte per WhatsAPP (+4915156127718) an uns.
Kann ich die gekauften Artikel in einer Geschenkverpackung erhalten?
Ja! Wir bieten die Möglichkeit, Deinem Paket eine personalisierte Geschenkkarte hinzuzufügen. Schicke uns dazu einfach eine WhatsApp (+49.151.56127718) und wir klären dann alles weitere.
Der Artikel, an dem ich interessiert bin, ist derzeit nicht verfügbar. Wann wird er wieder auf Lager sein?
Wir bestellen bewusst nur in kleinen Mengen, um eine Überproduktion zu vermeiden. Schaue regelmäßig auf unserer Website, in unseren sozialen Medien oder werde Teil unseres EEVA RIA inner circle, um
Vorbestellungsoptionen oder die Verfügbarkeit einzelner Produkte im Auge zu behalten.
Was ist eine Vorbestellung und wie funktioniert sie?
In unserem Unternehmen bieten wir in erster Linie Vorbestellungen an, um Überproduktionen zu reduzieren und unser finanzielles Wachstum als kleines Startup zu unterstützen. Durch die Begrenzung unserer anfänglichen Produktionsläufe können wir uns darauf konzentrieren, die bestmöglichen Produkte anzubieten, da jede Handtasche speziell für Dich handgefertigt wird. Durch eine Vorbestellung kannst Du Dir auch Deine Lieblingstasche sichern, bevor sie auf unserer Website und in den Pop-up-Stores erhältlich ist.
Bitte beachte, dass es aufgrund der aktuellen wirtschaftlichen Umstände zu geringfügigen Verzögerungen kommen kann, obwohl ein voraussichtliches Lieferdatum auf der Produktseite angegeben ist.
Versand
In welche Länder liefert Ihr?
Zurzeit bieten wir Versand innerhalb der EU & UK an. In naher Zukunft werden wir auch weltweiten Versand anbieten.
Wie viel wird mir für den Versand berechnet?
Die Versandkosten für Laptoptaschen sind in der EU und UK kostenlos. Für alle anderen Produkte werden in Deutschland 5 Euro und in allen anderen Ländern 15 Euro während des Bestellvorgangs berechnet.
Die Kosten für Rücksendungen trägt der Kunde und werden vom Rückerstattungsbetrag abgezogen.
Wie lange dauert es, bis meine Bestellung ankommt?
Wenn sich Dein Standort in der EU befindet und die Ware im Lager ist, kannst Du mit einer Lieferzeit von 3-5 Werktagen rechnen, für UK 5-8 Werktage. Für Vorbestellungen beachten bitte den zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Lieferzeitraum.
Wie kann ich den Status meiner Lieferung überprüfen?
Verfolge Deine Bestellung, indem Du den Tracking-Link verwendest, der in Deiner Versandbestätigungs-E-Mail enthalten ist, die von unserem Kundendienstteam nach dem Versand an Dich geschickt wird.
Mit welchen Zustelldiensten versendet ihr?
Die Umwelt ist uns wichtig. Wenn möglich, verwenden wir DHL GoGreen für unsere Lieferungen. DHL GoGreen liefert klimaneutral durch den Kauf von Klimaschutzzertifikaten. Ansonsten nutzen wir DPD.
Weitere Informationen findet Ihr hier: GoGreen.
Fallen für meine Bestellung Steuern und Zölle an?
Bei Bestellungen, die außerhalb der EU versandt werden, können Einfuhrzölle, Zollgebühren oder länderspezifische Steuern anfallen. Diese tragen wir in der EU und UK. Für alle anderen Länder ist der Empfänger für die Zahlung etwaiger zusätzlicher Gebühren verantwortlich und wird vom Kurier direkt kontaktiert.
Ist meine Sendung versichert?
Jedes von uns versandte Paket ist versichert, um Dir die nötige Sicherheit zu bieten, bis es bei Dir ankommt.
Rückgaben
Was ist Eure Rückgaberichtlinie?
Unsere Rückgaberichtlinie ermöglicht es Dir, Deinen Einkauf innerhalb von 14 Tagen ab Versanddatum für Online-Bestellungen und 14 Tage ab Kaufdatum für Einkäufe auf Pop-up Events zurückzugeben. Artikel müssen unbenutzt in ihrem Originalzustand und in ihrer Originalverpackung zusammen mit allen Etiketten und Rechnungen zurückgegeben werden. Beschädigte Artikel werden nicht zur Rückgabe oder Rückerstattung akzeptiert.
Personalisierte Produkte sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Bei einer Bestellung mit einem personalisierten Artikel wird davon ausgegangen, dass der Kunde diese Bedingungen akzeptiert.
Der Kunde trägt die Rücksendekosten, die vom Erstattungsbetrag abgezogen werden. Die Lieferkosten werden nicht erstattet bzw. vom Erstattungsbetrag abgezogen.
Bitte beachte, dass EEVA RIA nach Zustellung des Pakets an den Kunden nicht mehr für verlorene Pakete verantwortlich ist. Darüber hinaus liegen alle Rücksendungen mit einem nicht von uns bereitgestellten Versandetikett nicht in der Verantwortung von EEVA RIA.
Bei weiteren Fragen stehen wir Dir gerne per WhatsApp (+49.151.56127718) zur Verfügung
Wie sende ich einen Artikel zurück?
1. Stelle sicher, dass Deine Bestellung unter unser 14-tägiges Rückgaberecht fällt
2. Sende uns eine Email an returns@eeva-ria.com. Du erhältst von uns ein Rücksendeetikett (Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden).
3. Stelle sicher, dass der Artikel ordnungsgemäß verpackt ist und unsere Rücksendeanforderungen erfüllt
Wie lange dauert es, bis eine Rückerstattung ausgestellt wird?
Nach Erhalt Deiner Rücksendung werden wir diese prüfen. Sobald Deine Rücksendung akzeptiert wurde, kann es bis zu 14 Werktage dauern, bis die Rückerstattung bearbeitet und auf auf Dein Konto überwiesen wird. Bitte beachte, dass es weitere 3-5 Tage dauern kann, bis die Rückerstattung von Deiner Bank bearbeitet wird. Du erhältst eine E-Mail-Bestätigung, sobald die Rückerstattung abgeschlossen ist. Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die für den Kauf verwendet wurde.
Wenn sich der Artikel nicht in demselben Zustand wie ursprünglich erhalten befindet, kann eine Kürzung des Erstattungsbetrags anfallen oder die Rücksendung möglicherweise nicht akzeptiert werden.
Zahlung
Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?
Wir akzeptieren MasterCard, Visa, Sofortüberweisung, Apple Pay und PayPal. Solltest Di Probleme mit diesen Zahlungsoptionen haben, kontaktiere uns bitte via WhatsAPP (+49.151.56127718) und wir werden gemeinsam nach einer alternativen Lösung suchen.
Können Liefer- und Rücksendekosten erstattet werden?
Versandkosten, Rücksendekosten, landesspezifische Einfuhrzölle, Steuern und Zollgebühren sind nicht erstattungsfähig und werden vom Rückerstattungsbetrag abgezogen.
In welcher Währung kann ich einkaufen?
Die Währung, in der Du Deinen Einkauf tätigen kannst, wird von Deinem Versandziel bestimmt und an der Kasse angezeigt, bevor Du Deinen Einkauf abschließt.
Wie kann ich eine Rechnung für meinen Einkauf erhalten?
Sobald Dein Paket unser Lager verlässt, erhältst Du eine E-Mail-Bestätigung mit Deiner Rechnung.
Produkte
Wo finde ich eine Produktanleitung für meine Businesstasche?
Die Anleitungen für jedes Modell findest Du ganz unten auf unserer Modell-Vergleichsseite, klicke hier.
Wie unterscheiden sich die Businesstaschen-Modelle?
Du kannst die Funktionalitäten unserer Laptoptaschen hier vergleichen.
Wo werden die EEVA RIA Taschen hergestellt?
Unsere Taschen und alle Komponenten werden in Italien bei kleinen Familienbetrieben hergestellt.
Wir haben bewusst die Entscheidung getroffen, unsere Produktion in Italien anzusiedeln, obwohl dies mit höheren Produktionskosten verbunden ist. Italien ist der Geburtsort der Lederverarbeitung und besitzt eine
jahrhundertealte Tradition in der Taschenherstellung. Neben unserer engen Zusammenarbeit mit unserem Produzenten pflegen wir auch enge Beziehungen zu all unseren Lieferanten. Jedes einzelne Eingangsmaterial und jede Komponente wurde in einem sorgfältigen
Auswahlprozess persönlich bewertet und ausgewählt.
Alle unsere Handtaschen werden in Berlin entworfen, DER Stadt für Kreativität, Kunst und Design in Deutschland.
Weitere Informationen zu unserer Lieferkette findest Du hier.
Welche Materialien werden für die Taschen verwendet?
Wir legen großen Wert auf die sorgfältige Auswahl unserer Materialien, nicht nur aufgrund ihrer ästhetischen Eigenschaften, sondern auch hinsichtlich ihrer Haptik, ihres Klangs und ihres Geruchs - insbesondere im Fall von Leder. Unsere Business-Taschen bestehen aus exquisitem italienischem Leder, das für seine außerordentliche Strapazierfähigkeit bekannt ist. Das Innenfutter unserer Taschen besteht aus 100 % Baumwolle und wir verwenden hochwertige YKK-Reißverschlüsse.
Sämtliche Metallkomponenten werden ebenfalls aus Italien bezogen. Jedes einzelne Material und jede Komponente wurde von uns gründlich geprüft
und persönlich ausgewählt. Unsere Lieferanten halten sich streng an die EU-Vorschriften und -Standards.
Garantie & Pflege
Meine Tasche ist beschädigt, was soll ich tun?
Qualität steht bei uns an erster Stelle und ist eine unserer grundlegenden Prinzipien. Solltest du Mängel oder Schäden an deiner Tasche feststellen, möchten wir uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir setzen alles daran, sicherzustellen, dass unsere Produkte den höchsten Qualitätsstandards
entsprechen und möchten, dass du mit deinem Kauf rundum zufrieden bist.
Bitte zögere nicht, dich mit unserem Kundenservice via WhatsApp (+49.151.56127718) in Verbindung zu setzen, damit wir das Problem schnellstmöglich für dich lösen können.
Wie lange ist die Garantie für EEVA RIA Produkte?
Alle unsere Produkte sind mit einer einjährigen Garantie versehen. Sollten unerwartete Schäden aufgrund der Produktqualität innerhalb dieses Zeitraums auftreten, bieten wir einen kostenlosen
Reparaturservice an. Bitte kontaktiere uns über WhatsApp (+4915156127718), sobald du einen Schaden feststellst.
Wenn der Schaden außerhalb des Garantiezeitraums auftritt, werden wir dies von Fall zu Fall prüfen. Bitte wende dich an uns, und wir werden unser Bestes tun, um dir bei der Reparatur zu helfen. In diesem Fall können je nach Umfang des Schadens Kosten anfallen, über die wir dich selbstverständlich im Voraus informieren.
Wie pflege ich meine EEVA RIA Tasche?
Damit Deine EEVA RIA Businesstasche langfristig schön bleibt, befolge die folgenden Empfehlungen.
- Entferne Staub und Schmutz mit einem trockenen Mikrofasertuch mit kreisenden Bewegungen. Verwende bei Bedarf nur sehr wenig warmes Wasser – achte darauf, dass das Tuch feucht und nicht nass ist. Restfeuchtigkeit sofort nach der Reinigung mit einem trockenen Tuch entfernen.
- Benutze keine chemischen Reinigungs- oder Pflegemittel. Wenn Du spezielle Produkte zur Leder- oder Baumwollreinigung verwenden möchtest, teste das Produkt zunächst an einer verdeckten Stelle.
- Setze die Tasche weder Wasser, Feuchtigkeit, direkter Hitze, intensiver Sonneneinstrahlung noch öl- oder alkoholhaltigen Produkten aus, um dauerhafte Schäden zu vermeiden.
- Bewahre scharfe Gegenstände in Beuteln auf, um Kratzer zu vermeiden.
- Vermeide die Tasche zu überladen, um Form und Silhouette langfristig beizubehalten.
- Bewahren Deine Tasche an einem trockenen Ort auf, idealerweise in dem mitgelieferten Staubbeutel.
Wenn Du weitere Fragen hast, zögere nicht, uns über WhatsApp (+49.151.56127718) zu kontaktieren.